Khelaghor গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা বর্ণনা করছি কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪

SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট সুরক্ষা

ডেটা সুরক্ষা

আন্তর্জাতিক মান

গোপনীয়তা

তথ্য বিক্রি করি না

ভূমিকা

Khelaghor আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি। আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান এবং সংবেদনশীল। তাই Khelaghor আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে।

তথ্য সংগ্রহ

Khelaghor-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

  • পেমেন্ট মেথড তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার টাইপ এবং ভার্সন
  • ওয়েবসাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন
  • গেমিং কার্যকলাপ এবং পছন্দ
  • কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি থেকে ডেটা

তথ্য ব্যবহার

Khelaghor আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা
  • পরিচয় এবং বয়স যাচাই (KYC)
  • আর্থিক লেনদেন প্রসেসিং
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
  • প্রমোশনাল অফার এবং আপডেট পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
  • প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
  • প্ল্যাটফর্মের উন্নতি এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
গুরুত্বপূর্ণ: Khelaghor কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ডেটা সুরক্ষা

Khelaghor আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উন্নত প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
  • উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ডেটা এনক্রিপশন at rest এবং in transit
  • কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং অথেনটিকেশন
  • কর্মীদের জন্য গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
সুরক্ষা স্তর প্রযুক্তি উদ্দেশ্য
ট্রান্সমিশন SSL/TLS ২৫৬-বিট ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষা
স্টোরেজ AES এনক্রিপশন সংরক্ষিত ডেটা সুরক্ষা
অ্যাক্সেস Multi-factor Auth অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
মনিটরিং ২৪/৭ সার্ভেইল্যান্স রিয়েল-টাইম থ্রেট ডিটেকশন

কুকিজ নীতি

Khelaghor ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইট কিভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে (আপনার সম্মতিতে)

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে Khelaghor-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং

Khelaghor আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে
  • গেম প্রোভাইডার: গেমিং সেবা প্রদানের জন্য
  • অডিটর: নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করতে
প্রতিশ্রুতি: সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

আপনার অধিকার

Khelaghor-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের প্রসেসিং-এ আপত্তি জানানো
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য অন্যত্র স্থানান্তর করা
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণ

Khelaghor আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর
  • গেমিং ইতিহাস: ৫ বছর
  • কাস্টমার সার্ভিস যোগাযোগ: ৩ বছর
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

নীতি আপডেট

Khelaghor সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবসাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দিই যাতে সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। Khelaghor সবসময় আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Khelaghor-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা যে প্রযুক্তি ব্যবহার করি

SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা।

ফায়ারওয়াল

উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত।

সিকিউর অথেনটিকেশন

মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন এবং সিকিউর লগইন প্রসেস।

ডেটা এনক্রিপশন

সংরক্ষিত সকল ডেটা AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

প্রাইভেসি বাই ডিজাইন

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি অডিট এবং কমপ্লায়েন্স চেক।

Khelaghor-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত!

নিরাপদ এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন